Cerem acaba de pasar su primera auditoría de seguimiento y como consecuencia ha renovado su certificación UNE-EN- ISO 9001 para el alcance “Escuela de negocios de formación on line para directivos”. En el año 2019 se han materializado sustanciales oportunidades de mejora que se detectaron con motivo de la implantación del Sistema de Gestión de Calidad, en lo sucesivo SGC,  diseñado e implantado para que esta organización no cese en su afán innovador y no detenga ni su crecimiento sostenido...

La educación de calidad y global es uno de los puntos pendientes que tiene la sociedad actual. Por eso, se ha planteado esta área como uno de los objetivos de desarrollo sostenible para el milenio en el que nos encontramos. En la actualidad, hay muchas partes del mundo que no pueden disfrutar de una educación con unos estándares mínimos o bien otras en las que, a pesar de haberlos, hay un abandono escolar importante. Por tanto, este es un tema que preocupa a la sociedad y a los expertos,...

La economía circular es un sistema económico destinado a minimizar el derroche y aprovechar al máximo los recursos. En un sistema circular, la verderización, la entrada de recursos y el derroche, las emisiones y las fugas de energía se minimizan al ralentizar, cerrar y reducir los bucles de energía y materiales. Alcance La economía circular puede abarcar un amplio alcance. Los hallazgos acerca de economía circular y empleo muestran que los investigadores se han centrado en diferentes...

No hay duda de que para poner los pilares del éxito empresarial a largo plazo es fundamental que las organizaciones sean capaces de atraer talento, ofrecer desarrollo profesional a los empleados y mantener aquellas personas que ocupan puestos estratégicos dentro de la iniciativa. Para construir el equipo de alto rendimiento de mañana es necesario invertir en el presente, y fomentar una cultura de empresa que promueva que los profesionales tengan espacio para aprender y crecer. Potencial...

La satisfacción del cliente es uno de los factores determinantes para perseverar la evolución positiva de cualquier tipo de negocio o empresa. Para ello, la normativa UNE-ISO 10002 hace hincapié en las claves para extraer una lectura positiva de cualquier tipo de reclamación, así como para ofrecer una serie de consejos que favorezcan la satisfeacción de los clientes. El boca a boca sigue siendo un arma realmente efectiva, además de las redes sociales, y por ello, atender adecuadamente...