¿Qué es el marketing 3.0?

El marketing 3.0 es la estrategia más completa para llegar a la población del siglo XXI, haciendo socios y clientes fieles. Su biblia, escrita por Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, y publicada en el año 2010 con el título de Mercadotecnia 3.0 Cómo atraer a los clientes con un marketing basado en valores, es una referencia para mercadólogos de todo el mundo. La sociedad ha ido cambiando; diferentes paradigmas se han ido sucediendo a lo largo de la historia. Con la revolución...

Las claves del posicionamiento estratégico

El posicionamiento estratégico es una de las claves de éxito del marketing, cuyo objetivo es situarse en un escalón determinado dentro de las prioridades de cada uno. Cuando alguien piensa en comprarse un determinado producto baraja una serie de opciones. Precisamente, si una compañía está mejor posicionada que otra, las posibilidades de que le acaben comprando serán mucho más elevadas. Por ello, el mapa de posicionamiento queda construido a partir de la percepción que puede tener un...

¿Cuáles son las características de los usuarios de la Generación Z?

La llamada generación Z, cuyos miembros también son conocidos como centennials o postmillennials es, básicamente, global. A ella pertenecen los adolescentes que nacieron a finales de la década de 1990 hasta inicios del presente milenio. De este modo, se puede decir que su edad ronda los 20 años. En la actualidad, los centennials suponen una parte importante de la población mundial. Esta es una de las razones de peso por las que las empresas y los negocios deben diseñar sus estrategias...

La clave de los focus group (grupo focal)

Los focus group son una estrategia que se está llevando a cabo con mucha frecuencia en el mundo de los negocios. Gracias a la participación de los involucrados, las empresas pueden conocer cómo funcionan sus productos y cuál es la opinión que se tiene de ellos. Estos son organizados cuando se ha declarado un problema ante un servicio y se requiere la opinión de los consumidores para la reevaluación del mismo, su retirada del mercado o las posibles mejoras de las estrategias de...

¿Qué es y cómo calcular bien el CAC de un cliente?

El CAC o coste de adquisición de cliente es una de las métricas del marketing digital más importantes. Esta permite conocer el valor real del cliente y determinar qué canal es más efectivo para poder adquirir nuevos. ¿En qué consiste el coste de adquisición de cliente? El coste de adquisición de clientes es el coste total de marketing y ventas que se necesita para que, durante un tiempo determinado, una empresa obtenga un nuevo cliente. Los diferentes negocios lo utilizan para conocer...

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