Seminarios y conferencias
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ISO 14001:2015, la respuesta a los nuevos retos en la gestión ambiental
Ponente: Maria Luz Diaz Valenzuela
Puesto: Consultora senior en materia de Calidad y Medio Ambiente en VERTRESA, grupo URBASER.
Lugar: Videoconferencia
Fecha: 11/11/2015 - 19:00
Descripción
Acaba de abrirse un período de tres años para que las empresas se adapten a los requisitos de la nueva versión de la norma ISO 14001:2015. ISO 14001 es una norma técnica de uso muy extendido a nivel mundial existiendo en la actualidad cerca de 300.000 organizaciones de 171 países con la correspondiente certificación. España, atendiendo al número de certificaciones, ocupa la quinta posición en el mundo y la tercera en el ámbito europeo. Esta nueva versión de la norma incorpora...Leer más
jun
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Descripción
El concepto CRM, viene del inglés, customer relationship management. Se trata de la forma de pensar y de actuar de una empresa hacia los clientes/consumidores. A partir de la formación de grandes corporaciones, el contacto “one to one” se va perdiendo y se despersonaliza cualquier transacción, dejando de lado la relación de los clientes con la marca. El CRM Social nace de la necesidad de recuperar los vínculos personales con los...Leer más
jun
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Descripción
La creciente actividad del comercio internacional y la pertenencia a un mundo cada vez más globalizado hace imprescindible el conocimiento de las herramientas de financiación tanto a la exportación como a la importación. Con el objetivo de que el financiero elabore una correcta estrategia para así facilitar las exportaciones de su empresa.Leer más
jun
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Planificación estratégica y objetivos corporativos
Ponente: Maria Luz Diaz Valenzuela
Puesto: Consultora senior en materia de Calidad y Medio Ambiente en VERTRESA, grupo URBASER.
Lugar: Videoconferencia
Fecha: 10/06/2015 - 17:45
Descripción
La planificación estratégica es esencial para cualquier organización que desee tener un éxito sostenido a lo largo del tiempo. En la práctica, se suele materializar a través de Planes de Gestión en los que se detallan los objetivos corporativos. A su vez, éstos requieren del establecimiento de indicadores, con frecuencia aglutinados en los denominados cuadros de mando, para poder determinar el grado de...Leer más
may
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